Comunidade Xperience Makers apresenta

MEETUPWOW!

Um dia inteiro de imersão em experiência, negócios e transformação.

Conteúdo de alto nível, especialistas renomados e conexões estratégicas em um espaço empresarial acolhido pela TP.

Líderes, executivos e profissionais que transformam a Gestão da Experiência do Cliente, em um encontro de aprendizado e networking.

29 de outubro de 2026 | São Paulo

Evento presencial com vagas limitadas!

MEETUPWOW! na TP — palestrantes, painel, palco e público
Marcas que estarão no MEETUPWOW!
O evento

Onde quem lidera a experiência  se encontra.

O MEETUPWOW! reúne profissionais que vivem, na prática, os desafios de transformar experiências, operações e negócios. Uma jornada de conteúdo, cases, conversas e conexões para provocar novas perspectivas e transformar conhecimento em ação. Nesta edição especial, teremos a TP nos acolhendo e fazendo parte dessa experiência, aproximando o público de profissionais, práticas e discussões que estão moldando o futuro do Customer Experience.


TEMAS

desta edição

Customer Experience

Estratégias para criar experiências que geram valor para clientes e empresas.

Inteligência Artificial

Como a IA está transformando atendimento, produtividade, personalização e tomada de decisão.

Dados

Como transformar informações sobre clientes em conhecimento, decisões e oportunidades.

Operações

Como construir processos mais inteligentes, eficientes e centrados no cliente.

Pessoas e Cultura

O papel das pessoas, da liderança e da cultura na construção de experiências consistentes.

Crescimento de Negócios

Como a Gestão da Experiência contribui para retenção, fidelização, receita e geração de valor.

Humanização

Como manter relações próximas, empáticas e relevantes em um mundo cada vez mais digital.

SPEAKERS

Profissionais que estão fazendo a diferença no mercado de gestão de experiência.

Especialistas, executivos e líderes que vivem diariamente os desafios da Gestão da Experiência e compartilham o que realmente funciona na prática.

Gabriella Resende
Gabriella Resende
CX & Digital Journey Executive
GWM Brasil
Isabela Ferreira
Isabela Ferreira
Executive Director - Customer Experience, Customer Success, Qualidade
BTG Pactual
João Paulo Teodoro
João Paulo Teodoro
CIO
TP (TELEPERFORMANCE)
Karla Santos
Karla Santos
Diretora de Experiência e Atendimento Cliente
Leroy Merlin
Mariano Teixeira
Mariano Teixeira
Superintendente Executivo de Atendimento
Getnet Brasil
Pablo Antoja
Pablo Antoja
CEO
TP (TELEPERFORMANCE)
Renata Persona
Renata Persona
Diretora Latam de Marketing
TotalPass
Samia Marçon
Samia Marçon
Diretora de Marketing
TP (TELEPERFORMANCE)
Wellington José
Wellington José
Diretor de Tecnologia para IA
Riachuelo
Wesley Batista
Wesley Batista
Gerente Executivo - Varejo, E-commerce, Operações & P&L
Farmácias Pague Menos

Novos speakers serão anunciados conforme as confirmações.


PROGRAMAÇÃO

Um dia inteiro de experiências, conteúdo e conexões.

08h00

Credenciamento & Welcome Coffee

Recepção dos participantes e primeiras conexões.

09h00

Abertura MEETUPWOW!

Boas-vindas e início da jornada.

Manhã

Conteúdo & Cases

Conversas, painéis e experiências com executivos e especialistas.

12h30

Almoço & Networking

Momento para relacionamento e troca entre os participantes.

Tarde

Conteúdo, Cases & Experiências

Discussões sobre CX, IA, Dados, Operações, Pessoas, Humanização e Crescimento.

19h00

Conexões & Happy Hour

Um último momento para ampliar as conversas e fortalecer conexões.

A programação detalhada e os convidados serão atualizados conforme as confirmações.

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Participe da melhor sala de aula de experiência do Brasil.

MEETUPWOW!PASS

Tenha acesso a cases reais e boas práticas de Gestão da Experiência do Brasil.

R$ 680,00
ou 12x de R$ 70,33
  • ✔Acesso ao evento
  • ✔Welcome Kit
  • ✔Welcome Coffee
  • ✔Conteúdo principal
  • ✔Acesso ao lounge de patrocinadores
  • ✔Coffee-Break
  • ✔Certificado de participação
  • ✔Networking da comunidade XM
  • ✔Possibilidade de fazer o Site Visit na TP
  • ✔Sorteios durante o evento
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Site Visit TP

Uma experiência exclusiva para conhecer de perto uma das maiores empresas de BPO e Tech do mundo.

Além da programação do MEETUPWOW!, alguns participantes poderão se inscrever para uma experiência especial de Site Visit à TP. Será uma oportunidade de conhecer de perto ambientes, práticas e a operação de uma das maiores empresas globais de Customer Experience.

O Site Visit terá vagas limitadas e participação mediante inscrição prévia e confirmação de disponibilidade.

O registro de interesse não garante a participação. Os participantes do Site Visit serão confirmados posteriormente pela organização.

Site Visit TP 2026

Para quem é o MEETUPWOW!?

Para profissionais que lideram ou influenciam a transformação da experiência dentro das organizações. Se você acredita que experiência não é responsabilidade de uma única área, mas resultado de toda a organização, este encontro é para você.

ExecutivosLíderes de CXAtendimentoOperaçõesMarketingDadosTecnologiaPessoasProdutosEstratégiaTransformação Digital

O MEETUPWOW! é para quem faz.

Não queremos apenas falar sobre o futuro da experiência. Queremos reunir quem está construindo esse futuro agora. Um encontro para compartilhar o que funciona, discutir o que ainda precisa mudar e criar conexões capazes de gerar novas ideias, projetos e oportunidades.

29 de outubro de 2026 | São Paulo

Vagas limitadas.

QUERO PARTICIPAR DO MEETUPWOW!

INFORMAÇÕES RÁPIDAS

Participe da melhor sala de aula de experiência do Brasil.

Local
Espaço do Bosque
Endereço
Rua Werner Von Siemens, 111 - Lapa de Baixo, São Paulo - SP, 05069-010
Data
29 de Outubro - Quinta-feira
Horário
Das 8h às 19h
Mapa - Espaço do Bosque

PRINCIPAIS DÚVIDAS

Restou alguma dúvida? Envie um e-mail para atendimento@rokkets.com.br ou fale com a gente no WhatsApp.

Onde será o evento?+

O evento presencial acontece no Espaço do Bosque, que está localizado na Rua Werner Von Siemens, 111 - Lapa de Baixo, São Paulo - SP, 05069-010.

Quais serão os horários do evento?+

Abertura dos portões: 8h. Início do evento: 9h. Encerramento: 19h.

Como chegar?+

Você pode abrir o endereço diretamente no Waze, no Google Maps ou no Apple Maps.

Haverá estacionamento no local do evento?+

Sim. O local contará com estacionamento disponível para os participantes do MEETUPWOW!, com valor promocional exclusivo para o evento. O pagamento será realizado diretamente no guichê do estacionamento.

Quais são as opções de hotéis próximas ao evento?+

Nosso time separou alguns hotéis com nota acima de 4 no Google e próximos ao local do evento.

Haverá chapelaria no evento?+

Sim! Teremos serviço de guarda-volumes, permitindo que os participantes armazenem casacos, bolsas, bagagens e capacetes com conforto e segurança.

O local é acessível à PCD?+

Queremos garantir uma experiência única para todas as pessoas. O espaço possui rampas de acesso, sanitários adaptados e corredores preparados para atender as necessidades de PCDs.

O local possui praça de alimentação?+

Sim. A praça de alimentação conta com diversas opções de comida.

Como funciona a emissão de NF?+

Os ingressos passaram a ter validade de documento fiscal pelo Decreto Municipal de São Paulo nº 53.151/2012. Com isso, a emissão passa a ser desnecessária para pessoas físicas e jurídicas. O próprio ingresso é o documento fiscal válido e suficiente para fins de comprovação.

Posso transferir a titularidade do ingresso?+

Sim. A titularidade poderá ser alterada até o dia 16 de Outubro (11 dias antes da realização do evento). Após esta data não será possível alterar a titularidade. Todas as instruções serão enviadas ao e-mail cadastrado no ato da compra.

Continuo com dúvidas. O que fazer?+

Para tirar quaisquer outras dúvidas, envie um e-mail ao nosso suporte atendimento@rokkets.com.br ou fale com a gente no WhatsApp.

PATROCINADORES

Marcas que não apenas patrocinam, mas protagonizam a evolução da gestão da experiência no Brasil.

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TP
Realização
Xperience Makers
Patrocínio e parceiros

Posicione sua marca diante de quem lidera o futuro dos negócios.

Oportunidades de patrocínio desenhadas para gerar relacionamento, autoridade, conteúdo e negócios junto à audiência do MEETUPWOW!.

QUERO PATROCINAR O MEETUPWOW!

Comunidade Xperience Makers

Uma experiência criada por quem transforma a Gestão da Experiência no Brasil

O MEETUPWOW! é uma iniciativa da Comunidade Xperience Makers, ecossistema da Rokkets Group que conecta profissionais, especialistas e empresas comprometidos com a evolução da Gestão da Experiência.

O MEETUPWOW! é um dos momentos em que essa comunidade se encontra presencialmente para aprender, trocar experiências e construir novos relacionamentos.

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